Allgemeine Buchungshinweise (Online-Terminvergabe über TTools)
1. Online-Terminbuchung
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Über das Online-Buchungssystem können Sie bis zu 6 Termine pro Verordnung auswählen.
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Es darf maximal ein Termin pro Woche gebucht werden.
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Bitte buchen Sie nur Termine, die Sie auch verlässlich wahrnehmen können.
2. Behandlungsbeginn und Gültigkeit des Rezepts
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Die Behandlung muss innerhalb von 28 Tagen nach Rezeptausstellung beginnen.
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Bei dringlichem Behandlungsbedarf: Beginn innerhalb von 14 Tagen.
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Eine Unterbrechung von mehr als 14 Tagen ist nur in begründeten Ausnahmefällen (z. B. Krankheit, Urlaub) gestattet.
3. Rezeptprüfung
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Bitte überprüfen Sie vor der Buchung, ob das verschriebenen Heilmittel (z. B. Physiotherapie, Krankengymnastik, Manuelle Therapie etc.) korrekt auf Ihrem Rezept angegeben ist.
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Es ist nicht erforderlich, alle auf dem Rezept aufgeführten Behandlungseinheiten sofort zu buchen.
4. Terminabsagen
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Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um Absage mindestens 24 Stunden im Voraus.
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Bei verspäteten Absagen oder Nichterscheinen kann eine Ausfallgebühr in Höhe der Behandlungskosten erhoben und per Post in Rechnung gestellt werden.
5. Datenschutz und Datensicherheit
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Die Online-Buchung erfolgt über das externe Tool TTools.
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Ihre Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Kontaktaufnahme verwendet.
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Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Wichtige Hinweise
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Bitte bringen Sie zum ersten Termin Ihr gültiges Rezept mit.
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Zuzahlungspflicht: Alle gesetzlich versicherten Patientinnen und Patienten, die nicht von der Zuzahlung befreit sind, sind verpflichtet, eine gesetzliche Zuzahlung zu leisten.
Diese beträgt 10 % des Gesamtbetrags der verordneten Leistung zuzüglich 10,00 € je Verordnung (pro Behandlungsserie).
▶︎ Falls vorhanden, bringen Sie bitte Ihre Befreiungskarte mit.